A Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade Aeroespacial é a certificação

aplicada à cadeia de fornecimento do segmento aeroespacial. A certificação pode

ser aplicada a qualquer área da cadeia produtiva incluindo o desenho e produção

de equipamento, acessórios, operações terrestres e áreas, substituição de peças,

manutenção, operações de vôo, cargas, etc.

Surgiu através do consenso quanto aos requisitos internacionais definidos pelos

OEM’s = Original Equipment Manufacturers = Fabricantes dos Equipamentos Originais

do segmento aeroespacial, considerando os seguintes pontos:

• Padronizar os requisitos da qualidade para o segmento aeroespacial de forma globalizada;

• Obter melhorias na qualidade e reduzir custos na cadeia de fornecimento;

• A norma ISO 9001 não considera os requisitos estatutários e legais de forma

apropriada ao segmento e nem considera os requisitos de segurança, credibilidade

e manutebilidade necessárias;

• Considerar os requisitos suplementares necessários de forma consensada

internacionalmente;

• O processo de elaboração da norma foi conduzido pelo IAQG = International Aerospace

SJAC e AECMAE. O IAQG é composto por representantes de empresas aeroespacias nas

Américas, na Ásia e na Europa. A norma consensada foi emitida nos Estados Unidos pela

SAE como AS9100. No Brasil, foi emitida pela ABNT como NBR 15100.

• A norma NBR 15100:2010 é baseada na ISO 9001:2008 e apresenta a mesma estrutura

com as 5 seções. Porém, apresenta os requisitos adicionais consensados pelo IAQG em cada

uma das seções;

• O processo de certificação é semelhante ao aplicado para a certificação de sistemas de

gestão da qualidade conforme ISO 9001:2008, composta pelas auditorias de análise de

documentação, certificação e monitorações, sendo o certificado válido por 3 anos.

• A diferença atualmente é que a aplicação da abordagem por processos deve ser evidenciada

e os processos de realização do produto devem ser eficazes.

Por que contratar uma organização certificada?

Da mesma forma que na ISO 9001, a certificação conforme a NBR 15100 tem como objetivos:

• Demonstrar que a organização certificada é capaz de fornecer de forma coerente produtos

que atendam aos requisitos dos clientes e requisitos regulamentares aplicáveis;

• Aumentar a satisfação do cliente da organização certificada por meio da efetiva aplicação

do sistema, incluindo processos para melhoria contínua do sistema e a garantia da

conformidade com os requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis.

Resumindo, para assegurar a satisfação do cliente, as organizações do segmento aeroespacial

devem produzir e continuamente melhorar produtos seguros e confiáveis que atendam aos

requisitos dos clientes e autoridades regulamentares e isso pode ser obtido com a

certificação conforme NBR 15100:2010.

Como é feita a Certificação Aeroespacial?

A certificação é iniciada através da análise da documentação do Sistema de Gestão da

Qualidade Aeroespacial na organização, isto é, são avaliados o Manual da Qualidade,

a Política da Qualidade, os Objetivos da Qualidade e os procedimentos obrigatórios

referentes a controle de documentos, controle de registros, auditoria interna,

controle de produto não-conforme, ações corretivas e ações preventivas;

Além disso, na análise de documentos na organização, deve ser verificado o

escopo da certificação, os processos e localizações da organização cliente, e aspectos

legais e regulamentares relacionados e o respectivo cumprimento. Deve ser verificado

também se a auditoria interna e análise crítica pela direção foram realizadas ou estão

sendo planejadas.

Também deve ser verificado em quais segmentos estão distribuídos os clientes: Aeroespacial,

Espaço, Defesa e outros.

Enfim, devem ser verificados todos os pontos que representam preocupação e que poderiam ser

classificadas como não-conformidade na auditoria de certificação e quais são os requisitos

exigidos pelos clientes da organização.

Também é exigido que as organizações apresentem dados relativos ao SGQ dos últimos 12 meses,

isto é, a organização deve ter dados relativos ao desempenho em relação à qualidade do

produto/serviço e cumprimento do prazo de entrega dos últimos 12 meses.

A auditoria de certificação é realizada somente após a confirmação de que a documentação

está adequada à norma e a organização está preparada para a auditoria de certificação;

Na auditoria de certificação são coletadas as evidências de conformidade à norma.

Se todos os requisitos são atendidos, o auditor líder emite o relatório da auditoria que,

juntamente com os demais registros é avaliado pela Comissão de Certificação;

Após a aprovação pela Comissão de Certificação, é emitido o certificado, que é registrado

no OASIS = Online Aerospace Supplier Information System, da SAE.

Através do OASIS, é possível a qualquer interessado verificar se a organização está

certificada e tem acesso, inclusive, ao certificado emitido;

Por que contratar a BRTÜV?

A BRTÜV é uma entidade certificadora de terceira parte, independente de interesses

específicos e livre de conflitos de interesse, o que a torna habilitada a garantir

total sigilo para as atividades de avaliação, protegendo a organização certificada,

mas dando transparência do resultado da avaliação através da emissão do Certificado;

Está acreditada pelo Inmetro e cadastrada no OASIS como Organismo de Certificação da

norma NBR 15100:2010.